In diesem Kapitel informieren wir Sie über den Bezug von Updates und Upgrades, die Lizenzierung der Software und was in Firmware enthalten ist.

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Regelungen und Angebote

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Firmware ist für die Nutzung mit

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einem Server lizenziert und an diesen gebunden

Kurzfassung (maßgeblich ist der Lizenzvertrag): Die Timberwolf Server Software wird Ihnen von der Elaborated Networks GmbH („ElabNET“) für die Nutzung nicht verkauft, sondern lizenziert. Sie erhalten eine eingeschränkte, einfache, nicht übertragbare Lizenz zum Installieren, Nutzen und Ausführen einer (1) Kopie der Timberwolf Server Software in der Ausführung für das jeweilige Modell des gekauften Timberwolf Servers zur Nutzung auf diesem einen (1) Timberwolf Server.

Angebotene Updates sind frei

Grundsätzlich gilt: Alle für Ihren Timberwolf Server angebotenen Updates sind frei.

Wenn Sie keine neuen Funktionen benötigen, dann haben Sie keine weiteren Kosten uns gegenüber.

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Die Freischaltung später entwickelter - WESENTLICH NEUER - Leistungsmerkmale kann kostenpflichtig sein

Grundsätzlich gilt: Neue Völlig neue Leistungsmerkmale und Funktionen bzw. sehr starke Erweiterungen fallen meist nicht unter kostenfreie Updates und können gegen Entgelt lizenziert werden.umfangreiche Erweiterungen bestehender Leistungsmerkmale sind nicht grundsätzlich in kostenfreien Updates enthalten und können gegen Entgelt lizenziert werden.

Beispiele für neue kostenfreie Updates:

Allgemeine Verbesserungen an bestehenden Funktionsmodulen wie z.B. für KNX, 1-Wire, MQTT, Backup, Zeitserien usw. welche die Einrichtung oder Verwaltung vereinfachen, sind Bestandteil kostenfreier Updates.

• Logik Diagnosemonitor: Mit Firmware V 4 wurde der Logikmanager komplett überarbeitet und um einen Diagnosemonitor erweitert. Obwohl dies die Nutzung mit dem Logik-Manager deutlich verbessert und die Fehlersuche bei komplexen Logiken erheblich verkürzt, ist dies ein kostenfreies Update.

• Neue Logikengine V4: Die Firmware V 4 wird mit einer komplett neue Logikengine ausgeliefert. Obwohl dies eine deutliche Verbesserung ist, wird diese neue Engine als Bestandteil der kostenfreien Updates ausgeliefert.

Beispiele für neue - kostenpflichtige - Upgrades:

Komplett neue Leistungsmerkmale wie z.B. neue Protokolle, neue Funktionsmodule bzw. erhebliche Erweiterungen werden nur gegen separate Lizenzierung aktiviert. Damit wird deren Entwicklung finanziert. Dies ist notwendig, weil etwa alle zwei bis drei Jahre die Funktionalität des Timberwolf Servers verdoppelt wird. Über die Lebensdauer von ca. 15 Jahre bedeutet das eine verzigfachung der Fähigkeiten, der unterstützten Protokolle und Funktionen. In diesem Umfang ist das nicht im Kaufpreis eingerechnet.

• Timberwolf VISU: Mit Firmware V 4 wurde die neue Timberwolf VISU bereitgestellt. Dies ist eine komplette neue Entwicklung und muss durch Lizenzierung der V 4 (oder neuer) freigeschaltet werden.

• Unterstützung IFTTT-Protokoll: Ebenfalls mit V 4 wurde das neue Protokoll IFTTT bereitgestellt. Auch dieses völlig neue Leistungsmerkmal wird erst mit Lizenzierung der V 4 (oder neuer) freigeschaltet.

Neue Firmware enthält stets beides - alle Updates und Upgrades

Jede neue Firmware enthält immer die aktuelle komplette Software für Ihren Timberwolf Server.

Um Ihnen die Installation zu vereinfachen, enthält jede Firmware Version stets die gesamte aktuell verfügbare Software für Ihren Timberwolf Server mit allen Updates und allen Upgrades. Diese erhalten diese einfach über die “Update”-Schaltfläche in der Systemaktualisierung*.

Sie müssen also nicht Updates und Upgrades separat installieren, Sie erhalten stets alles zusammen mit einer Aktualisierung. Alle neu hinzugekommenen Funktionen sind damit ebenfalls installiert, nur womöglich sind die kostenpflichtigen Upgrades darin nicht alle freigeschaltet. Deren Lizenzierung können Sie in einem späteren Schritt vornehmen.

*Im Falle von Störungen der geschäftlichen Beziehung, z.B. bei offenen Zahlungen trotz mehrfacher Mahnungen oder bei Verstoß gegen wichtige vertragliche Pflichten behalten wir uns das Recht vor, den Bezug neuer Firmware für Ihre Server einzuschränken.

Automatische Freischaltung oder Test bzw. Erwerb

Bei Installation einer neuen Firmware werden diejenigen neuen kostenpflichtigen Leistungsmerkmale freigeschaltet, auf die Sie entsprechend vertraglicher Vereinbarungen Anspruch haben (z.B. weil mit Kauf des Timberwolf Server vereinbart oder durch separat abgeschlossene Vereinbarungen wie einen Wartungsvertrag oder eine Produktlizenz). In der Regel erfolgen solche Freischaltungen automatisch.

Neue Funktionen die nicht freigeschaltet sind, können Sie über den Lizenzshop des Timberwolf Server auch nachträglich erwerben. Wir bemühen uns, dass neue Funktionen vorab temporär für einen Test freigeschaltet werden können, so dass Sie nicht die Katze im Sack kaufen müssen.

Zeitpunkt der Installation spielt keine Rolle für automatische Freischaltung

Sofern Sie Anspruch auf ein Upgrade (z.B. durch Wartungsvertrag oder Kauf einer Produktlizenz) haben, wird die Freischaltung für Ihren Server in unseren Systemen - am Tag der Herausgabe einer neuen Firmware Version automatisch vermerkt. Selbst wenn Sie eine neue Firmware erst nach nach Jahren installieren sollten, bleibt die Freischaltung gültig und wird automatisch aktiviert. Gleiches gilt, wenn Sie ein Rücksetzen auf Werkzustand vornehmen und anschließend erneut ein komplettes Update auf den aktuellen Stand vornehmen. Auch hier werden Ihre zuvor erworbenen Lizenzen für diesen Server automatisch wieder aktiviert.

Unsere Strategie der Produktentwicklung

Auslegung der Hardware für lange Nutzungsdauer

• Die Mission von ElabNET ist es, einen Beitrag zu leisten, um den Verbrauch von Material und Energie soweit möglich zu reduzieren (Ressourcensparen)

• Dies beinhaltet nicht nur Ressourcensparen im Hause und bei der Produktion, sondern wir wollen auch Sie darin unterstützen, z.B. durch Funktionen des Timberwolf Servers wie Energiemanagement und selbstverständlich betrifft dies die Auslegung für eine lange Nutzbarkeit des Timberwolf Servers selbst

• Wir wollen, dass Sie neu hinzugekommene Leistungsmerkmale nutzen können, ohne dass Sie zunächst dafür einen neuen Server kaufen müssen (im Rahmen der technischen Möglichkeiten)

• Deshalb haben wir den Timberwolf Server nicht nur für eine lange Haltbarkeit ausgelegt, sondern so dimensioniert, damit dieser möglichst über lange Zeiträume mit künftiger Software genutzt werden kann

• Es ist uns ein Anliegen, dass Sie den Timberwolf Server über weit mehr als ein Jahrzehnt nutzen können, damit so viel Energie in Ihrem Gebäude sparen wie möglich und den Komfort einer smarten Installation genießen. Dies mit einem Server, der stets technisch auf der Höhe der Zeit ist.

Stetige Software Entwicklung

• Darum investieren wir für Sie etwa eine halbe Million Euro pro Jahr in die laufende Software-Entwicklung - und ermöglichen damit die umfangreichste Entwicklung unter allen kommerziellen KNX Smarthome Servern

• Wir legen die Software so aus, dass Sie in der Wahl der an den Server anschließbaren Geräte und Systeme so frei sind, wie uns das technisch möglich sind. Unsere Software wird damit NICHT darauf ausgelegt oder begrenzt, dass neue Funktionen nur in Verbindung mit dem Kauf "neuer Kästchen aus dem eigenen Haus" möglich sind.

• Damit Sie neue Technologien möglichst schnell zur Verfügung haben, veröffentlichen wir (nach dem Rollout der V4) künftig zwei bis drei Hauptversionen pro Jahr. Damit verbessert sich der Funktionsumfang des Timberwolf Servers laufend

• Wegen des hohen HW-Anteils sind im Kaufpreis des Servers für künftige Updates / Upgrades nur etwa 150.- EUR eingerechnet. Wie oben ausgeführt, zwingen wir Sie nicht, weitere Kästchen bei uns zu kaufen. Diese - Ihre - Freiheit, den Server mit fast beliebig anderen fremden Geräten zu nutzen, begrenzt jedoch unseren Umsatz enorm.

• Sie verstehen sicherlich, dass wir mit diesem geringen Budget zwar Updates bereitstellen, jedoch keine umfassende Entwicklung neuer starker Leistungsmerkmale über die gesamte Lebensdauer finanzieren können, zumal wir auch einen intensiven Support leisten.

• Damit wir Ihnen auf Dauer weiterhin so umfassenden Upgrades wie in der Vergangenheit anbieten können, die auf offenen Standards basieren und Ihre Möglichkeiten zur Integration vieler Systeme erweitern, bieten wir Ihnen neu hinzugekommene Funktionen und Leistungsmerkmale zum Kauf an.

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Für den Erwerb einer Lizenz für neu hinzugekommene Leistungsmerkmale stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Neu! Erwerb einzelner Firmware Versionen

Auf Kundenwunsch wird es künftig den Erwerb einzelner Firmware Versionen geben. Also z.B. den Kauf von V4, V5, V6 usw., also jeweils die aktuell verfügbare Version. So wie Sie früher ein Office 2004 kaufen konnten und dann später ein Upgrade auf Office 2006. Die so gekaufte Version ist dauerhaft für den Server lizenziert, dafür angebotene Updates sind frei.

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Diese Funktion steht derzeit noch nicht zur Verfügung, da hier der Lizenzshop, der im Timberwolf Server integriert ist, noch für diesen Einzelverkauf angepasst werden muss.

Früher: Software Wartungsvertrag

Ab 2018, mit Erscheinen des Timberwolf Servers hatten wir den Bezug neuer Leistungsmerkmale nur über einen Software Wartungsvertrag angeboten. Dies war eine Flatrate für alle neuen Entwicklungen zum pauschalen Preis. Diese Verträge hatten eine feste Laufzeit (ohne automatische verlängerungVerlängerung).

Die über diesen Wartungsvereinbarung lizenzierte Hauptversion wurde dem Server mit Erscheinen der freigegebenen Hauptversion dauerhaft zugeordnet und war damit auch über die Laufzeit des Wartungsvertrages hinaus lizensiert. Bei Bedarf konnte der Kunde den Vertrag verlängern oder später neu abschließen.

Die damit erworbene Lizenz gilt jeweils nur für die so erworbene freigegebene Hauptversionen. Für die Vorab-Nutzung neuer Leistungsmerkmale mit Insider Versionen gelten andere Regeln. Eine separate Lizenz für eine Insider Version berechtigt nicht automatisch zur Nutzung der später erscheinenden Hauptversion, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.

Für eine Übergangszeit stehen diese Wartungsverträge noch buchbar zur Verfügung. Diese Übergangszeit endet mit Angebot des Kaufs Umstellung auf den Kauf einzelner Firmware Versionen.